Объём расползается
Вопрос
Заказчик регулярно присылает «маленькие доработки», и проект уже отстаёт на три недели. Что вы сделаете?
Попробуйте сами
Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что должно прозвучать в ответе
Собрать все изменения и посчитать их суммарное влияние
Показать заказчику влияние на срок и бюджет
Ввести процесс запросов на изменение
Согласовать приоритеты: что берём, что откладываем
Обновить базовый план
Договориться о правилах на будущее
Что могут спросить следом
- Что если доработки уже сделаны бесплатно?
- Как сказать это заказчику, не испортив отношения?
Разбор
Собираю все принятые доработки и считаю их суммарную стоимость: например, 22 мелких изменения дали 3 недели. Встречаюсь с заказчиком и показываю это без упрёков, с фактами. Предлагаю процесс: каждое изменение оформляется запросом, команда оценивает, заказчик решает, брать ли его, и видит влияние на срок или бюджет. Договариваемся, что из оставшегося важнее, и что уходит во вторую фазу. Обновляю базовый план и фиксирую решение.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.