Выбор ответа Senior Процессы и метрики качества обновлено
Разбор утёкшего дефекта
Вопрос
В прод утёк критичный баг в оплате. Что должно стать результатом разбора, кроме исправления?
Попробуйте сами
Выберите вариант, и откроется разбор.
Показать ответ и разбор
Коротко
Правильный ответ: Причина, почему процесс пропустил баг, и меры: тест, процесс, мониторинг. Разбор (постмортем, анализ первопричин, например методом «5 почему») ищет системную причину: требование было неоднозначным, не было тестовых данных, проверку пропустили из-за сроков, не было алерта.
Варианты ответа
- Причина, почему процесс пропустил баг, и меры: тест, процесс, мониторингправильный ответ
- Имя тестировщика, пропустившего баг, и запись в его оценку за квартал
- Запрет релизов на месяц, пока команда не перепроверит весь продукт
- Удвоение числа тест-кейсов по оплате и обязательный ручной прогон
Разбор
Разбор (постмортем, анализ первопричин, например методом «5 почему») ищет системную причину: требование было неоднозначным, не было тестовых данных, проверку пропустили из-за сроков, не было алерта. Поиск виноватых приводит к тому, что проблемы начинают скрывать. Запрет релизов и удвоение кейсов не связаны с причиной.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.