Ответ вслух Junior Роль системного аналитика обновлено

Кейс: курьер должен видеть адрес клиента

Вопрос

Бизнес службы доставки говорит: «Курьер должен видеть адрес клиента в приложении». Какие вопросы задашь и какие требования получатся?

Попробуйте сами

Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.

Показать ответ и разбор

Коротко

Я бы начал с момента: адрес нужен после того, как курьер принял заказ, а не когда заказ ему только предложен. Дальше состав: улица и дом нужны для маршрута сразу, квартиру и телефон можно показывать по статусу «Прибыл», это уменьшает утечки.

Что должно прозвучать в ответе

  • Когда курьер видит адрес: после назначения, после принятия, по прибытии

  • Какие данные: полный адрес, квартира, телефон, комментарий; что скрывать до прибытия

  • Персональные данные: минимум данных, скрытие после закрытия заказа, журнал доступа

  • Исключения: смена адреса клиентом, отмена заказа, переназначение курьера

  • Офлайн и мобильная сеть: что видно без связи

  • Итог: требования с ролью, событием и правилом показа

Что могут спросить следом

  • Как проверить, что курьер не видит адреса чужих заказов?
  • Что делать с адресом в истории заказов курьера?

Разбор

Я бы начал с момента: адрес нужен после того, как курьер принял заказ, а не когда заказ ему только предложен. Дальше состав: улица и дом нужны для маршрута сразу, квартиру и телефон можно показывать по статусу «Прибыл», это уменьшает утечки. Это персональные данные, поэтому принцип минимизации: после закрытия заказа адрес скрывается, доступ к карточке логируется. Исключения: клиент поменял адрес, заказ переназначен на другого курьера, у старого адрес должен исчезнуть. Проверить связь: что видно, если интернет пропал. Получаются требования вида: «После принятия заказа курьер видит улицу, дом и подъезд; квартира и телефон доступны со статуса Прибыл; после закрытия заказа данные адреса недоступны курьеру».

Ответьте сами, а не прочитайте

В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.