Доступность как требование
Вопрос
Продакт говорит: «Доступность нам не нужна, у нас нет незрячих пользователей». Как ответите?
Попробуйте сами
Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что должно прозвучать в ответе
Доступность шире незрячих: слабое зрение, возраст, моторика, временные и ситуативные ограничения
Без неё не узнать, сколько таких пользователей: они просто уходят
Улучшения помогают всем: контраст на солнце, крупные цели, понятные ошибки
Юридические и репутационные риски, требования крупных B2B и госзаказчиков
Дешевле закладывать в дизайн-систему сразу, чем переделывать
Что могут спросить следом
- С чего начнёте, если бюджета почти нет?
- Как измерить эффект?
Разбор
Я бы переформулировал: доступность не про одну группу. Это пожилые пользователи, слабое зрение, тремор, человек с телефоном в одной руке на солнце. Мы не видим их в аналитике именно потому, что они не справляются и уходят. Большинство мер помогает всем: контраст читается на улице, крупные цели снижают промахи, понятные ошибки сокращают обращения в поддержку. Есть и бизнес-аргумент: крупные заказчики и госсектор часто требуют соответствия. Дешевле всего заложить это в компоненты дизайн-системы: контрастные токены, фокус, подписи. Предложил бы начать с главного сценария и компонентов, а эффект смотреть по конверсии и доле ошибок в формах.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.