Когда нужен агент, а когда нет
Вопрос
Продакт просит «сделать ИИ-агента» для обработки заявок на кредит. Как вы решите, нужен ли агент и какой?
Попробуйте сами
Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что должно прозвучать в ответе
Разобрать процесс: известны ли шаги заранее
Предпочесть фиксированную цепочку, если путь известен
Агент там, где шаги зависят от промежуточных результатов
Решения с юридическими последствиями за правилами и людьми, модель помогает
Оценить стоимость, задержку и предсказуемость
Начать с простого и усложнять по метрикам
Что могут спросить следом
- Как объясните продакту отказ от агента?
- Где в этом процессе модель принесёт больше всего пользы?
Разбор
Образцовый ответ: «Сначала разберу процесс по шагам. Обработка заявки на кредит в основном детерминирована: собрать документы, извлечь данные, проверить по правилам и скорингу, принять решение. Модель тут полезна в узких местах: извлечь поля из сканов, классифицировать документы, кратко резюмировать дело для андеррайтера. Это цепочка с понятными шагами, а не агент. Решение о кредите остаётся за правилами, скоринговой моделью и людьми, потому что его нужно объяснять и оно регулируется. Агент имел бы смысл, например, для расследования нестандартных случаев, где неизвестно, какие системы смотреть. Начну с цепочки, измерю качество извлечения и экономию времени, и только если упрёмся, добавлю агентность».
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.