Как считать retention
Вопрос
Объясните, как считать retention и какие бывают виды.
Попробуйте сами
Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что должно прозвучать в ответе
Когорты по моменту начала
Классический N-day: активен ровно в день N
Rolling: в день N или позже
Bracket: активен в интервале
Выбор по естественной частоте продукта
Взвешенное среднее по когортам
Что могут спросить следом
- Какой вид retention выбрать для сервиса бронирования отелей?
- Почему не смотреть общую долю вернувшихся?
Разбор
Сначала делю пользователей на когорты по моменту начала, например неделе регистрации. Классический retention дня N это доля когорты, активной ровно в день N. Rolling это доля активных в день N или позже: он выше и подходит редким продуктам, но меняется задним числом. Bracket считает активность в интервале, например на неделе 2. Для ежедневного продукта беру классический Day 1, 7, 30, для редкого bracket по месяцам. Усредняю по когортам взвешенно, по размеру.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.