Как измерить эффективность
Вопрос
Руководитель просит вас измерять эффективность команды. Что вы предложите?
Попробуйте сами
Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что должно прозвучать в ответе
Уточнить, какое решение хотят принимать на основе метрик
Метрики потока: lead time, throughput, предсказуемость
Качество: дефекты после релиза, инциденты
DORA для поставки
Здоровье команды: опросы, переработки
Тренды для улучшений, не рейтинг людей
Что могут спросить следом
- Почему не velocity?
- Как избежать накрутки?
Разбор
Сначала спрашиваю, зачем: прогнозировать сроки, находить узкие места или оправдывать найм. От этого зависит набор. Предлагаю метрики потока: lead time от запроса до продакшена и его 85-й процентиль, throughput и say/do ratio для предсказуемости. Качество: дефекты после релиза и инциденты. Если команда сама деплоит, четыре метрики DORA. И здоровье команды: короткий опрос раз в месяц и переработки. Метрики смотрим как тренды на ретро. Отказываюсь от рейтинга людей и от velocity как KPI, потому что они немедленно начнут накручиваться.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.