Кейс: выход нового сотрудника
Вопрос
HR просит автоматизировать выход нового сотрудника: оформить документы, выдать ноутбук, создать учётки, провести вводный инструктаж. Опиши процесс TO-BE в BPMN.
Попробуйте сами
Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что должно прозвучать в ответе
Старт: подписан оффер или назначена дата выхода
Дорожки: HR, ИТ, руководитель, сам сотрудник
Параллельный шлюз: документы, ноутбук, учётки идут одновременно
Слияние перед первым днём, таймер на дату выхода
Исключения: оборудование не пришло, сотрудник не вышел
Что могут спросить следом
- Какие задачи здесь сервисные, а какие пользовательские?
- Как измерить, что процесс стал лучше?
Разбор
Процесс стартует, когда кандидат принял оффер и есть дата выхода. Дорожки: HR, ИТ, руководитель и новый сотрудник. После старта параллельный шлюз запускает три ветки: HR готовит документы, ИТ выдаёт ноутбук, система создаёт учётные записи как сервисная задача. Параллельный шлюз собирает ветки перед первым днём, таймерное событие на дату выхода. В первый день руководитель проводит знакомство, сотрудник проходит инструктаж и подписывает документы. Исключения: ноутбук не приехал, тогда эскалация в ИТ за 3 дня до выхода; кандидат не вышел, тогда отзыв учёток и возврат оборудования. Метрика: доля сотрудников, у которых всё готово к первому дню.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.
Термины по теме
Ещё по теме «BPMN для системного аналитика»
- Параллельный шлюз
- Эскалация по таймеру
- Событийный шлюз
- DMN
- Группы элементов BPMN
- События BPMN
- Шлюзы BPMN
- Элемент BPMN и его смысл