Пять почему
Вопрос
Что такое техника «5 почему» и зачем она аналитику?
Попробуйте сами
Ответьте про себя или вслух, потом откройте ответ и сверьтесь.
Показать ответ и разбор
Коротко
Ответ
Последовательно спрашиваем «почему?» к каждому ответу, пока не дойдём до корневой причины. Помогает отделить настоящую потребность от решения, которое предлагает заказчик. «Пять» условно: остановиться можно раньше.
Разбор
Последовательно спрашиваем «почему?» к каждому ответу, пока не дойдём до корневой причины. Помогает отделить настоящую потребность от решения, которое предлагает заказчик. «Пять» условно: остановиться можно раньше.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.
Предыдущий вопрос
Противоречивые требования двух отделов
Следующий вопрос
Что фиксировать после встречи
Термины по теме
Ещё по теме «Сбор и выявление требований»
- Кейс: онлайн-запись в сеть клиник
- Кейс: замена старой системы без документации
- Техники выявления требований
- Как найти неявные требования
- Техника выявления под ситуацию
- Когда выбрать наблюдение
- Открытый вопрос на интервью
- Шаги интервью со стейкхолдером