Расскажите о своём лучшем кейсе
Вопрос
Расскажите о проекте, которым вы гордитесь.
Попробуйте сами
Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что должно прозвучать в ответе
Контекст и проблема одной-двумя фразами, почему важно
Мой вклад и роль в команде
Ключевые решения и альтернативы, почему выбрал так
Как проверял: исследование, тесты
Результат в цифрах или выводах
Чему научился и что сделал бы иначе
Что могут спросить следом
- Что было самым сложным?
- Что бы вы изменили, если бы делали сейчас?
- Как вы поняли, что это успех?
Разбор
Пример: в сервисе доставки клиенты часто звонили узнать, где заказ, это 30% обращений. Я был единственным дизайнером в команде из продакта и четырёх разработчиков. Провёл шесть интервью и разобрал 200 обращений: людей беспокоило не время, а неизвестность. Рассматривали карту с курьером и этапы со временем; карта дорогая и требовала данных, которых не было, поэтому выбрали этапы с прогнозом и пуш-уведомления. Проверил прототип на пяти клиентах, поправил формулировки. После запуска обращений «где заказ» стало на 40% меньше. Сейчас я бы раньше подключил поддержку: у них были готовые данные, которые сэкономили бы неделю.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.