Кейс: пилот электронных накладных
Вопрос
Логистическая компания хочет перейти с бумажных накладных на электронные (ЭДО) с 300 перевозчиками. Как вы спланируете пилот и критерии перехода на всех?
Попробуйте сами
Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что должно прозвучать в ответе
Цель и гипотезы пилота: скорость документооборота, потери документов, затраты
Выбор перевозчиков: типичные по размеру и регионам, плюс разный уровень цифровизации
Метрики, базовая линия и критерии решения
Переходные требования: подключение к оператору ЭДО, инструкции, параллельная бумага
Сбор обратной связи и решение о тиражировании
Что могут спросить следом
- Что делать с перевозчиками, которые не готовы к ЭДО?
- Сколько должен длиться пилот?
Разбор
Цель пилота проверить, что электронные накладные сокращают срок закрывающих документов и потери, не ломая процесс. Гипотезы: срок получения документов падает с 20 дней до 3, потерянных документов почти нет, затраты на курьеров снижаются. Выбираю 15-20 перевозчиков: крупные и мелкие, из разных регионов, с разной цифровой зрелостью, иначе пилот покажет только лучший случай. Снимаю базовую линию по ним же. Критерии заранее: если срок сократился хотя бы вдвое, доля ошибок не выросла и больше 80% перевозчиков пилота работают без бумаги через месяц, тиражируем. Переходные требования: подключение к оператору ЭДО, инструкция для перевозчиков, телефон поддержки и возможность бумажного дубля на время пилота. Пилот длится 2-3 месяца, чтобы захватить закрытие нескольких периодов. По итогам решение и план волн подключения.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.