Вопросы по Бизнес-анализ
От роли БА и стейкхолдеров до AS-IS/TO-BE, приоритизации, CJM и расчёта ROI. Поможет уверенно разобрать кейс заказчика на собесе и показать, как вы превращаете проблему бизнеса в требования.
Проверьте себя: тест по бизнес-анализу
20 вопросов, 10 минут, уровень junior, middle или senior
Роль БА и BABOK
Чем БА отличается от СА и продакта, области знаний BABOK, концепция BACCM.
Урок: Кто такой бизнес-аналитик и что такое BABOK 6 мин- БА и продакт-менеджер
- Чем бизнес-аналитик отличается от системного
- Сколько областей знаний в BABOK v3
- Что такое BABOK
- Понятия модели BACCM
- Кейс: «сделайте выгрузку в Excel»
- Кейс: первая неделя на проекте
- Области знаний BABOK
Ещё 11 вопросов и задач
Стейкхолдеры
Как найти всех заинтересованных, матрица влияния и интереса, RACI, план вовлечения.
Урок: Стейкхолдеры: найти, разложить, вовлечь 6 минВыявление потребностей
Интервью, воркшопы, наблюдение, анкеты, анализ документов и как не принять решение за проблему.
Урок: Выявление потребностей: техники и ловушки 7 минAS-IS, TO-BE и BPMN
Моделирование процессов для бизнеса: пулы, дорожки, шлюзы, события и уровни детализации.
Урок: AS-IS, TO-BE и BPMN для бизнес-аналитика 7 минАнализ разрывов и причин
Gap-анализ, 5 почему, диаграмма Исикавы, Парето и формулировка проблемы.
Урок: Анализ разрывов и поиск корневой причины 6 минБизнес-требования и ценность
Уровни требований, бизнес-цели по SMART, ценность, трассировка до целей.
Урок: Бизнес-требования, цели и ценность 7 минПриоритизация
MoSCoW, Kano, RICE, WSJF и как защищать приоритеты перед заказчиком.
Урок: Приоритизация: MoSCoW, Kano, RICE, WSJF 7 минCJM и клиентский опыт
Карта пути клиента, точки контакта, боли, JTBD и service blueprint.
Урок: CJM, JTBD и путь клиента 6 минЭкономика решения
ROI, NPV, срок окупаемости, TCO и как собрать бизнес-кейс.
Урок: Экономика решения: ROI, NPV, окупаемость, TCO 8 минРабота с заказчиком
Ожидания, конфликты требований, scope creep, отказ и переговоры.
Урок: Работа с заказчиком, конфликты и scope creep 6 минДокументирование
BRD, Vision, глоссарий, бэклог и управление изменениями требований.
Урок: Документы БА: BRD, Vision, глоссарий, изменения 6 мин- Документация в agile
- Базовая линия требований
- BRD и SRS
- Кейс: документация устарела
- Кейс: документ для занятого директора
- Кейс: требования для регулятора
- Первый шаг при изменении требования
- Журнал решений
Ещё 11 вопросов и задач
Внедрение и оценка решения
Метрики успеха, пилот, переходные требования и оценка результата после запуска.
Урок: Внедрение и оценка решения 6 мин