Выбор ответа Senior Внедрение и оценка решения обновлено
Решением не пользуются
Вопрос
Через два месяца после запуска выясняется, что половина сотрудников ведёт заявки по-старому в Excel. Что сделать в первую очередь?
Попробуйте сами
Выберите вариант, и откроется разбор.
Показать ответ и разбор
Коротко
Правильный ответ: Выяснить у этих сотрудников, почему они не перешли. Сначала причина, потом действие.
Варианты ответа
- Запретить работу в Excel приказом по компании
- Признать проект неудачным и откатиться на старую систему
- Выяснить у этих сотрудников, почему они не перешлиправильный ответ
- Провести повторное обучение для всех сотрудников
Разбор
Сначала причина, потом действие. Параллельный Excel может означать, что в системе нет нужной функции, она медленная, людей не обучили или регламент требует старого отчёта. Запрет без исправления причин вызовет саботаж. Откат преждевременен. Повторное обучение поможет, только если причина в навыках.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.