Пропуски Junior Бизнес-требования и ценность обновлено
Переформулировать цель по SMART
Вопрос
Плохая цель: «улучшить работу поддержки». По SMART её переписали так: «Сократить среднее время первого ответа в чате с 12 до (1) минут к 1 июля». Буква M в SMART означает, что цель (2), а буква T, что у неё есть (3).
Попробуйте сами
Заполните пропуски по номерам.
1
2
3
Показать ответ и разбор
Коротко
Любое разумное целевое число меньше 12 подходит, если его согласовали. Measurable требует метрику и значение, Time-bound срок.
Что в пропусках
1
5 или 4 или 3 или 6 или 7 или 8
2
измеримая или измерима или measurable
3
срок или дедлайн или срок достижения
Разбор
Любое разумное целевое число меньше 12 подходит, если его согласовали. Measurable требует метрику и значение, Time-bound срок.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.