Выбор ответа Middle Стейкхолдеры обновлено
Самый громкий пользователь
Вопрос
Пользователей будущей системы 800 человек. Активнее всех на встречах один опытный сотрудник, и все требования идут от него. В чём риск?
Попробуйте сами
Выберите вариант, и откроется разбор.
Показать ответ и разбор
Коротко
Правильный ответ: Его потребности могут быть нетипичными для большинства. Громкий эксперт часто работает иначе, чем большинство: знает обходные пути и хочет сложные функции.
Варианты ответа
- Риска нет: опытный сотрудник лучше всех знает процесс
- Его потребности могут быть нетипичными для большинстваправильный ответ
- Риск только в том, что он займёт много времени на встречах
- Риск в том, что он уйдёт из компании до запуска системы
Разбор
Громкий эксперт часто работает иначе, чем большинство: знает обходные пути и хочет сложные функции. Нужно выделить группы пользователей и проверить требования на типичных представителях, плюс подтвердить данными или опросом. Опыт важен, но он не заменяет репрезентативность. Время на встречах и возможный уход вторичны.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.