Discovery в команде
Вопрос
Как вы встроили бы discovery в работу команды, которая привыкла только «пилить задачи»?
Попробуйте сами
Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что должно прозвучать в ответе
Начать с одной важной метрики и вопроса к пользователям
Регулярные интервью: раз в неделю, с участием дизайнера и разработчика
Делиться находками коротко и наглядно
Связать находки с решениями в бэклоге
Показать первый выигрыш: сэкономленную разработку или рост метрики
Дерево возможностей как общая карта
Что могут спросить следом
- Что делать, если руководство требует только сроки?
- Как убедить разработчиков ходить на интервью?
Разбор
Я бы не ломал процесс сразу. Беру главную метрику команды и один вопрос, на который нет ответа. Ставлю в календарь одно интервью в неделю и зову по очереди дизайнера и разработчика: когда люди сами слышат пользователя, мотивация меняется. Находки свожу в дерево возможностей и показываю на планировании, какая задача из бэклога какой боли соответствует. Первый успех обычно в том, что мы не делаем лишнее: например, отказываемся от фичи на месяц разработки, потому что проблема оказалась не та. Это лучший аргумент для руководства.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.