Ответ вслух Middle Роль продакт-менеджера спрашивают часто обновлено

Фича, которая не взлетела

Вопрос

Расскажите о фиче, которая не дала ожидаемого результата. Что вы сделали и чему научились?

Попробуйте сами

Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.

Показать ответ и разбор

Коротко

Мы сделали в приложении доставки раздел «Рецепты», рассчитывали, что он поднимет средний чек на 5%: люди будут добавлять в корзину ингредиенты целиком. Через месяц A/B показал рост чека меньше процента в пределах шума, а раздел открывали 3% пользователей.

Что должно прозвучать в ответе

  • Контекст и гипотеза: что ожидали и по какой метрике

  • Что получилось на самом деле, с цифрами

  • Как разобрались в причинах: данные, интервью

  • Решение: доработать, откатить или оставить

  • Вывод для процесса: что изменили в работе

  • Без перекладывания вины на команду

Что могут спросить следом

  • Можно ли было понять это раньше и дешевле?
  • Как вы сообщили об этом стейкхолдерам?
  • Что бы сделали иначе сейчас?

Разбор

Мы сделали в приложении доставки раздел «Рецепты», рассчитывали, что он поднимет средний чек на 5%: люди будут добавлять в корзину ингредиенты целиком. Через месяц A/B показал рост чека меньше процента в пределах шума, а раздел открывали 3% пользователей. В интервью выяснилось, что рецепты люди ищут не в приложении магазина, а в соцсетях, а у нас приходят уже со списком. Раздел мы упростили до подборок на главной и перестали развивать. Главный вывод для процесса: до разработки такой крупной вещи мы теперь проверяем спрос дешёвым способом, например фейковой кнопкой или подборкой руками, и только потом строим.

Ответьте сами, а не прочитайте

В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.