DAU падает
Вопрос
DAU плавно снижается третью неделю. Как будете искать причину?
Попробуйте сами
Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что должно прозвучать в ответе
Проверить данные и определение активности
Разложить DAU на новых, вернувшихся, реактивированных
Посмотреть приток новых и retention новых когорт
Срезы по платформе, каналу, региону
Внешние факторы: сезон, конкуренты, каникулы
Гипотезы и проверка
Что могут спросить следом
- Что если новых столько же, а падает только retention?
- Как отличить сезонность от проблемы?
Разбор
Сначала убеждаюсь, что не менялись трекинг и определение. Затем раскладываю DAU на потоки: новые, вернувшиеся старые, реактивированные. Плавное падение часто означает, что новых пришло меньше (реклама, сезон) или новые когорты хуже удерживаются. Смотрю приток по каналам и retention последних когорт относительно прошлых. Режу по платформам и регионам. Сверяю с прошлым годом, чтобы исключить сезон. Если падает retention новых когорт после конкретного релиза онбординга, это главная гипотеза.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.