Как посчитать LTV
Вопрос
Как вы посчитаете LTV для подписочного приложения с историей в два года?
Попробуйте сами
Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что должно прозвучать в ответе
LTV считать от маржи, а не от выручки
Когорты по месяцу первой оплаты
Накопленная маржа на пользователя по месяцам жизни
Экстраполяция хвоста по кривой удержания и горизонт
Срезы по каналам и тарифам
Сравнение с CAC и окупаемость
Что могут спросить следом
- Как быть с когортами, которым всего три месяца?
- Когда достаточно простой формулы?
Разбор
Беру когорты по месяцу первой оплаты и для каждой считаю накопленную маржу на пользователя по месяцам жизни: выручка минус комиссии магазинов приложений, платёжные расходы и прямые затраты. У старых когорт есть 24 месяца фактических данных. Для молодых продлеваю кривую по форме старых когорт и ограничиваю горизонт, например 24 месяцами, чтобы не фантазировать. Считаю отдельно по каналам и тарифам, потому что решения о бюджете принимаются там. Сравниваю с CAC тех же каналов и смотрю окупаемость. Простой формулой ARPU × маржа / churn пользуюсь только для быстрой прикидки.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.