Карточка Junior Метрики дизайна и A/B обновлено
Метрики юзабилити
Вопрос
Какие базовые метрики юзабилити по ISO 9241-11?
Попробуйте сами
Ответьте про себя или вслух, потом откройте ответ и сверьтесь.
Показать ответ и разбор
Коротко
Эффективность (effectiveness: доля успешно выполненных задач, ошибки), продуктивность (efficiency: время на задачу, число шагов) и удовлетворённость (satisfaction: SUS, SEQ, CSAT).
Ответ
Эффективность (effectiveness: доля успешно выполненных задач, ошибки), продуктивность (efficiency: время на задачу, число шагов) и удовлетворённость (satisfaction: SUS, SEQ, CSAT).
Разбор
Эффективность (effectiveness: доля успешно выполненных задач, ошибки), продуктивность (efficiency: время на задачу, число шагов) и удовлетворённость (satisfaction: SUS, SEQ, CSAT).
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.