Ментальная модель пользователя: что это
Коротко
Ментальная модель пользователя: представление человека о том, как устроена система и где что лежит. Если структура продукта повторяет внутреннюю структуру компании (по отделам), а не модель пользователя (по задачам), люди теряются.
Определение
Представление человека о том, как устроена система и где что лежит. Если структура продукта повторяет внутреннюю структуру компании (по отделам), а не модель пользователя (по задачам), люди теряются. Сортировка карточек и интервью помогают её узнать.
Вопросы по теме с собеседований
Запомните, а не прочитайте
В тренажёре карточка вернётся, когда начнёт забываться. А билеты по UX/UI-дизайн проверят, что термин понятен в деле.