Ментальная модель
Вопрос
Что такое ментальная модель пользователя и почему это важно для IA?
Попробуйте сами
Ответьте про себя или вслух, потом откройте ответ и сверьтесь.
Показать ответ и разбор
Коротко
Ответ
Представление человека о том, как устроена система и где что лежит. Если структура продукта повторяет внутреннюю структуру компании (по отделам), а не модель пользователя (по задачам), люди теряются. Сортировка карточек и интервью помогают её узнать.
Разбор
Представление человека о том, как устроена система и где что лежит. Если структура продукта повторяет внутреннюю структуру компании (по отделам), а не модель пользователя (по задачам), люди теряются. Сортировка карточек и интервью помогают её узнать.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.
Термины по теме
Ещё по теме «Информационная архитектура и сценарии»
- Открытая карточная сортировка
- Кейс: фильтры в каталоге
- Закон Фиттса на практике
- User flow
- Закон Хика
- Закон Якоба
- Глубина или ширина навигации
- Порядок работ над структурой