Карточка Middle Работа с заказчиком обновлено
Шаги разрешения конфликта требований
Вопрос
Какие шаги разрешения конфликта требований?
Попробуйте сами
Ответьте про себя или вслух, потом откройте ответ и сверьтесь.
Показать ответ и разбор
Коротко
1. Выяснить интересы за позициями.
Ответ
- Выяснить интересы за позициями.
- Собрать данные.
- Предложить варианты, учитывающие оба интереса.
- Если не сходится, эскалировать владельцу цели с вариантами и последствиями.
- Зафиксировать решение и автора.
Разбор
- Выяснить интересы за позициями.
- Собрать данные.
- Предложить варианты, учитывающие оба интереса.
- Если не сходится, эскалировать владельцу цели с вариантами и последствиями.
- Зафиксировать решение и автора.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.