По порядку Middle AS-IS, TO-BE и BPMN обновлено
Шаги от AS-IS к TO-BE
Вопрос
Расставьте шаги работы по улучшению процесса в правильном порядке.
Попробуйте сами
Расставьте шаги по порядку стрелками.
- 1Определить границы процесса, владельца и цель изменения
- 2Измерить базовую линию: время, ошибки, стоимость
- 3Согласовать TO-BE с владельцем и участниками
- 4Спроектировать TO-BE и оценить эффект
- 5Найти проблемы и корневые причины
- 6Смоделировать AS-IS по интервью и наблюдению
Показать ответ и разбор
Коротко
Сначала границы и цель, потом реальный процесс с цифрами, анализ причин, и только затем целевой процесс. Если рисовать TO-BE раньше анализа, он лечит симптомы.
Правильный порядок
- 1Определить границы процесса, владельца и цель изменения
- 2Смоделировать AS-IS по интервью и наблюдению
- 3Измерить базовую линию: время, ошибки, стоимость
- 4Найти проблемы и корневые причины
- 5Спроектировать TO-BE и оценить эффект
- 6Согласовать TO-BE с владельцем и участниками
Разбор
Сначала границы и цель, потом реальный процесс с цифрами, анализ причин, и только затем целевой процесс. Если рисовать TO-BE раньше анализа, он лечит симптомы.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.