Код-ревью Middle Роль БА и BABOK обновлено
Ревью: план работы аналитика на проекте
Вопрос
Новый аналитик прислал план работ по проекту «Автоматизация возвратов в интернет-магазине». Найдите проблемы.
План работ аналитика: автоматизация возвратов
1. Цель проекта: внедрить новую систему возвратов.
2. Стейкхолдеры: директор по e-commerce, руководитель ИТ.
3. Неделя 1: написать ТЗ на систему возвратов.
4. Неделя 2: согласовать ТЗ с директором.
5. Неделя 3-8: разработка по ТЗ.
6. Выгрузить в общий чат таблицу всех возвратов с ФИО, телефонами и адресами клиентов для обсуждения.
7. Критерий успеха: система запущена.
Коротко
План построен от решения: «внедрить систему» и «написать ТЗ». Нет проблемы, метрик, пользователей и анализа AS-IS, а успех измеряется фактом запуска.
Что должен найти ревьюер
- Ошибкастрока 2Цель это решение, а не результат для бизнеса: нет проблемы, метрики и срока (например, сократить срок возврата с 10 до 3 дней).
- Ошибкастрока 3Нет пользователей и затронутых групп: склад, поддержка, бухгалтерия, служба доставки, сами клиенты.
- Ошибкастрока 4ТЗ пишется до выявления и анализа текущего процесса: нет интервью, AS-IS и анализа проблем.
- Безопасностьстрока 7Персональные данные клиентов в общем чате: нарушение 152-ФЗ и принципа минимизации, для анализа хватит обезличенной выборки.
- Ошибкастрока 8Запуск системы не критерий успеха: нужен эффект по бизнес-метрике и проверка после запуска.
Разбор
План построен от решения: «внедрить систему» и «написать ТЗ». Нет проблемы, метрик, пользователей и анализа AS-IS, а успех измеряется фактом запуска. Плюс серьёзное нарушение работы с персональными данными. Хороший план начинается с проблемы и целей, включает выявление у всех групп, AS-IS, анализ разрывов и метрики эффекта.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.