Кейс: команда полгода в авралах
Вопрос
Вы пришли в команду, которая полгода работает в режиме аврала: овертаймы, релизы по ночам. Бизнес доволен скоростью. Как вы это остановите?
Попробуйте сами
Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что должно прозвучать в ответе
Измерить реальность: овертаймы, инциденты, текучесть, качество
Найти причины авралов: обещания без оценки, техдолг, ручные релизы
Показать бизнесу цену: ошибки, уходы людей, замедление
Договориться о правилах: оценка до обещания, буфер, лимит WIP
Убрать ручную работу: автоматизация релизов, мониторинг
Постепенно, с проверкой, что скорость не упала
Что могут спросить следом
- Бизнес отвечает: «раньше работали так и всё было хорошо». Ваши аргументы?
- Что сделаете, если без авралов ключевой срок сорвётся?
Разбор
Образцовый ответ: «Сначала собираю данные: сколько часов сверх нормы, сколько инцидентов после ночных релизов, кто ушёл за полгода. Ищу причины: обычно сроки обещаются без команды, релизы ручные, а техдолг замедляет всё. Иду к бизнесу с цифрами: за полгода ушли двое, замена стоит по три-четыре месяца, каждый второй релиз даёт инцидент. Предлагаю правила: срок называется после оценки командой, 20% ёмкости на устойчивость, релизы днём и автоматически. Внедряю постепенно и показываю метрики: скорость поставки не падает, инцидентов меньше. Одновременно запрещаю себе хвалить за ночные подвиги».
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.