Кейс: дать негативную обратную связь
Вопрос
Сеньор на ревью пишет коллегам резкие комментарии вроде «это бред, перепиши». Двое джунов пожаловались. Как вы дадите ему обратную связь?
Попробуйте сами
Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что должно прозвучать в ответе
Подготовиться: собрать конкретные примеры комментариев, не пересказывая, кто пожаловался
Наедине и вскоре, а не на ревью через полгода
По SBI: ситуация, конкретные комментарии, влияние на джунов и скорость команды
Спросить его взгляд и причины, выслушать
Договориться о правилах ревью и конкретном изменении
Вернуться к теме через 2-3 недели и отметить прогресс
Что могут спросить следом
- А если он скажет, что джуны слишком нежные и код правда плохой?
- Что будете делать, если поведение не изменится?
- Будете ли вы говорить, кто пожаловался?
Разбор
Образцовый ответ: «Соберу 3-4 конкретных комментария из ревью. Встречусь наедине в ближайшие дни. Скажу: "На прошлой неделе в PR по корзине ты написал "это бред, перепиши" без объяснения. После этого автор два дня не открывал новые PR и переписал всё молча. Я вижу, что у тебя высокие стандарты, и хочу, чтобы команда их перенимала, а сейчас она их боится". Спрошу, как он это видит: может, он перегружен ревью. Договоримся: в комментарии объяснять почему и предлагать вариант, сложное обсуждать голосом. Через две недели посмотрю ревью вместе с ним и отмечу улучшение. Если не изменится, это уже вопрос соответствия ожиданиям от сеньора, и разговор станет формальнее».
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.