Выбор ответа Junior Кризисы и конфликты обновлено
Разбор провала
Вопрос
Релиз сорвался из-за ошибки в конфигурации. Как правильно провести разбор?
Попробуйте сами
Выберите вариант, и откроется разбор.
Показать ответ и разбор
Коротко
Правильный ответ: Безобвинительно: искать причины в процессе и системе. Blameless-разбор фокусируется на том, как система позволила ошибке случиться: нет проверки, нет автоматизации.
Варианты ответа
- Найти, кто ошибся в конфигурации, и лишить премии
- Не разбирать, чтобы не демотивировать команду
- Безобвинительно: искать причины в процессе и системеправильный ответ
- Разобрать только с руководством, без участия команды
Разбор
Blameless-разбор фокусируется на том, как система позволила ошибке случиться: нет проверки, нет автоматизации. Итог разбора: договорённости об изменениях, которые не дадут ошибке повториться. Поиск виноватого заставляет людей скрывать ошибки. Без разбора ошибка повторится. Без команды не узнать реальных причин.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.