Выбор ответа Senior Стейкхолдеры и коммуникации обновлено
Сопротивление проекту
Вопрос
Руководитель склада открыто сопротивляется внедрению новой системы учёта. Что сделать в первую очередь?
Попробуйте сами
Выберите вариант, и откроется разбор.
Показать ответ и разбор
Коротко
Правильный ответ: Поговорить лично, понять интересы и опасения. Сопротивление обычно вызвано рисками для человека: нагрузка, контроль, показатели.
Варианты ответа
- Пожаловаться его руководителю на саботаж
- Обойти его и работать напрямую с сотрудниками склада
- Игнорировать: после запуска он привыкнет
- Поговорить лично, понять интересы и опасенияправильный ответ
Разбор
Сопротивление обычно вызвано рисками для человека: нагрузка, контроль, показатели. Поняв их, можно изменить решение или вовлечь его. Жалоба и обход усиливают сопротивление. Игнорирование влиятельного стейкхолдера часто срывает внедрение.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.