Выбор ответа Senior Работа с заказчиком обновлено
Встреча ушла в сторону
Вопрос
На воркшопе по требованиям к складу два участника полчаса спорят о закупке погрузчиков, которые к проекту не относятся. Как поступить фасилитатору?
Попробуйте сами
Выберите вариант, и откроется разбор.
Показать ответ и разбор
Коротко
Правильный ответ: Вынести тему на «парковку» с ответственным и вернуться к повестке. «Парковка» сохраняет тему и уважение к участникам, но защищает время остальных.
Варианты ответа
- Дать договорить, чтобы никого не обидеть и не потерять доверие
- Завершить встречу и перенести её на другой день без спорщиков
- Встать на сторону одного из спорящих, чтобы быстрее закончить
- Вынести тему на «парковку» с ответственным и вернуться к повесткеправильный ответ
Разбор
«Парковка» сохраняет тему и уважение к участникам, но защищает время остальных. Дать спорить дальше значит потерять встречу. Перенос встречи наказывает всех за двоих. Принимать сторону в постороннем споре не задача фасилитатора.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.