Сопоставление Middle Выявление потребностей обновлено
Ситуация и техника выявления
Вопрос
Сопоставьте ситуацию и самую подходящую технику.
Попробуйте сами
Нажмите слева, потом подходящее справа.
Показать ответ и разбор
Коротко
Наблюдение вскрывает реальную работу, воркшоп снимает противоречия, анкета даёт охват, прототип даёт опору для реакции, анализ документов нужен для нормативки.
Правильные пары
Нужно понять реальные обходные пути кассировНаблюдение
Три отдела по-разному трактуют статус заказаВоркшоп
Проверить гипотезу на 1500 сотрудникахАнкета
Заказчик поймёт, когда увидитПрототип
Нужно понять ограничения закона о персональных данныхАнализ документов
Разбор
Наблюдение вскрывает реальную работу, воркшоп снимает противоречия, анкета даёт охват, прототип даёт опору для реакции, анализ документов нужен для нормативки.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.