Кейс: делегированная задача провалилась
Вопрос
Вы отдали мидлу ведение интеграции с партнёром. За два дня до срока выясняется, что половина не сделана. Что вы сделаете сейчас и потом?
Попробуйте сами
Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что должно прозвучать в ответе
Сейчас: оценить ущерб и варианты, сообщить стейкхолдерам о риске сразу
Помочь, а не забрать: вместе приоритизировать, при необходимости подключить людей
Не искать виноватого при команде
Потом: разбор с мидлом, что пошло не так: задача, полномочия, синхронизации
Признать свою часть: где мне нужно было сверяться чаще
Изменить подход: вехи, ранние сигналы, уровень делегирования
Что могут спросить следом
- Дадите ли вы ему такую задачу снова?
- Как сделать так, чтобы о проблемах сообщали раньше?
Разбор
Образцовый ответ: «Сначала тушим: смотрим, что можно успеть, что урезать, сразу предупреждаю партнёра и продакта о риске, с вариантами. Помогаю мидлу, но задачу не забираю: подключаю ещё одного человека, расчищаю ему время. Публично никого не виню. После срока разбор один на один: где застрял, почему не сказал раньше. Часто выясняется, что он не понимал, что может эскалировать. Свою часть признаю: для первой такой задачи я выбрал слишком редкие сверки. В следующий раз договоримся о вехах раз в неделю и правиле "увидел риск, сразу пишешь". И да, дам похожую задачу снова: иначе он не вырастет».
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.