Кейс: продакт каждый день приносит срочное
Вопрос
Продакт каждый день приходит со «срочными» задачами в обход планирования, команда не успевает доделать начатое. Ваши действия.
Попробуйте сами
Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что должно прозвучать в ответе
Собрать данные: сколько срочного, сколько начатого брошено, как это влияет на сроки
Разговор с продактом наедине: понять, откуда давление
Договориться о правилах: канал срочного, критерии, квота ёмкости на срочное
Каждое срочное «да, если»: что откладываем
Прозрачность: доска приоритетов, видно, что вытесняется
Пересмотреть договорённость через месяц
Что могут спросить следом
- А если продакт говорит, что это требования директора?
- Что будете делать, если договорённость нарушается?
Разбор
Образцовый ответ: «Сначала цифры: за месяц пришло 14 срочных задач, из-за них три запланированные фичи брошены на полдороге, lead time вырос вдвое. Иду к продакту наедине и выясняю, откуда давление: часто это продажи или директор. Договариваемся: 15% ёмкости резервируем на срочное, критерии срочности понятны (теряем деньги или клиента), всё остальное идёт через планирование. Если срочного больше квоты, продакт сам выбирает, что вытесняется, и это видно на доске. Через месяц смотрим, работает ли. Если требования идут от директора, идём к нему вместе с цифрами цены переключений».
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.