Выбор ответа Junior Управление вверх и стейкхолдеры спрашивают часто обновлено
Как отказать в срочной фиче
Вопрос
Руководитель отдела продаж требует срочно добавить фичу для клиента, команда загружена. Какой ответ конструктивнее?
Попробуйте сами
Выберите вариант, и откроется разбор.
Показать ответ и разбор
Коротко
Правильный ответ: «Возьмём, если отложим X на две недели. Решим с продактом?». Ответ «да, если» показывает цену и переводит решение туда, где оно принимается: в приоритеты продукта.
Варианты ответа
- «Нет, команда загружена на квартал вперёд, приходите позже»
- «Хорошо, сделаем», а потом искать время за счёт других задач
- «Напишите задачу в бэклог, мы когда-нибудь её посмотрим»
- «Возьмём, если отложим X на две недели. Решим с продактом?»правильный ответ
Разбор
Ответ «да, если» показывает цену и переводит решение туда, где оно принимается: в приоритеты продукта. Голый отказ портит отношения, согласие без ресурса ведёт к срыву других обязательств, а «когда-нибудь» звучит как вежливый отказ.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.