Сопоставление Junior Метрики дизайна и A/B обновлено
Метрика и вопрос
Вопрос
Сопоставьте вопрос и метрику, которая на него отвечает.
Попробуйте сами
Нажмите слева, потом подходящее справа.
Показать ответ и разбор
Коротко
Метрику подбирают под вопрос. Ошибка новичков: мерить NPS там, где вопрос о выполнимости задачи, или время на странице как «вовлечённость», хотя оно растёт и от того, что человек запутался.
Правильные пары
Могут ли люди выполнить задачу?Доля успешного выполнения задачи
Насколько быстро?Время на задачу
Насколько удобно в целом по ощущениям?SUS
Возвращаются ли пользователи?Retention
Порекомендуют ли продукт?NPS
Разбор
Метрику подбирают под вопрос. Ошибка новичков: мерить NPS там, где вопрос о выполнимости задачи, или время на странице как «вовлечённость», хотя оно растёт и от того, что человек запутался.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.