Приоритизация найденных проблем
Вопрос
Как ранжировать проблемы после юзабилити-теста?
Попробуйте сами
Ответьте про себя или вслух, потом откройте ответ и сверьтесь.
Показать ответ и разбор
Коротко
Ответ
По серьёзности: насколько мешает (блокирует задачу, замедляет, раздражает), сколько участников столкнулось и насколько часто встречается сценарий. Блокеры частого сценария первыми. В отчёт кладут проблему, доказательство (цитата, видео) и рекомендацию.
Разбор
По серьёзности: насколько мешает (блокирует задачу, замедляет, раздражает), сколько участников столкнулось и насколько часто встречается сценарий. Блокеры частого сценария первыми. В отчёт кладут проблему, доказательство (цитата, видео) и рекомендацию.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.