Бизнесу нужно знать, стоит ли изменение денег. БА не финансист, но должен уметь собрать бизнес-кейс: оценить выгоды и затраты, посчитать базовые показатели и честно описать допущения.
Выгоды и затраты
Затраты:
- разовые (CAPEX и проектные): разработка, лицензии, оборудование, внедрение, миграция, обучение;
- текущие (OPEX): поддержка, подписки, хостинг, сопровождение, зарплата новых ролей.
Выгоды:
- рост выручки (конверсия, средний чек, удержание);
- снижение затрат (меньше ручного труда, ошибок, штрафов);
- снижение рисков (вероятность × ущерб);
- нематериальные (бренд, удовлетворённость), их описывают, но не складывают в деньги без основания.
ROI
Return on Investment, возврат на вложения:
ROI = (Выгоды − Затраты) / Затраты × 100%
Пример: внедрение стоит 2 млн ₽, за три года даёт 5 млн ₽ выгоды. ROI = (5 − 2) / 2 = 150%. Минус ROI: не учитывает время. Те же 5 млн за год или за десять лет дадут одинаковый ROI.
Срок окупаемости
Payback period: за сколько времени накопленные чистые выгоды покроют вложения. Вложили 1,2 млн, экономия 100 тыс. ₽ в месяц: окупаемость 12 месяцев. Если поток неровный, считают накопленным итогом по периодам. Простой срок окупаемости тоже не учитывает стоимость денег во времени, и не видит, что будет после окупаемости.
NPV
Net Present Value, чистая приведённая стоимость. Рубль через год стоит меньше рубля сегодня: его можно было положить под процент. Поэтому будущие потоки дисконтируют:
NPV = −I + Σ CFₜ / (1 + r)ᵗ
где I вложения сейчас, CFₜ чистый денежный поток года t, r ставка дисконтирования (стоимость капитала компании или требуемая доходность).
Пример: вложения 1000 тыс. ₽, поток 400 тыс. ₽ в год три года, ставка 10%.
- Год 1: 400 / 1,1 = 363,6
- Год 2: 400 / 1,21 = 330,6
- Год 3: 400 / 1,331 = 300,5
- Сумма 994,7, NPV = 994,7 − 1000 = −5,3 тыс. ₽.
Хотя «на бумаге» 1200 больше 1000, проект при ставке 10% чуть не окупается. NPV > 0 значит проект создаёт стоимость сверх требуемой доходности.
IRR (внутренняя норма доходности) это ставка, при которой NPV = 0. Если IRR выше стоимости капитала, проект интересен.
TCO
Total Cost of Ownership, совокупная стоимость владения за весь срок: покупка, внедрение, доработки, поддержка, обновления, обучение, инфраструктура, вывод из эксплуатации. Нужна при выборе «купить коробку или разработать»: дешёвая лицензия может обернуться дорогими доработками, а своя разработка дорогой поддержкой.
Бизнес-кейс
Структура:
- Проблема или возможность (с цифрами базовой линии).
- Варианты решения, включая «ничего не делать».
- Для каждого: затраты, выгоды, риски, сроки.
- Финансовые показатели (NPV, ROI, окупаемость).
- Допущения и анализ чувствительности: что будет, если выгода на 30% меньше или сроки на квартал дольше.
- Рекомендация и как будем мерить успех.
Вариант «ничего не делать» обязателен: у бездействия тоже есть цена (растущие потери, штрафы, уход клиентов).
Частые ошибки
- Считать только разработку, забыть поддержку, обучение и миграцию.
- Выгоды без базовой линии («сэкономим время» без «сколько сейчас»).
- Складывать в выгоду время сотрудников, которых не сократят и не перенаправят на полезную работу.
- Игнорировать стоимость денег во времени на длинных горизонтах.
- Один сценарий без чувствительности.
Что спросят на собесе
- Как посчитать ROI, чем он плох.
- Что такое NPV и почему дисконтируют.
- Срок окупаемости на примере.
- Что входит в TCO.
- Из чего состоит бизнес-кейс, зачем вариант «ничего не делать».