Карточка Middle Инциденты, on-call и постмортемы обновлено
Что в раннбуке
Вопрос
Что должно быть в раннбуке к алерту?
Попробуйте сами
Ответьте про себя или вслух, потом откройте ответ и сверьтесь.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что значит алерт и каково влияние на пользователей; ссылки на дашборды и логи; шаги диагностики (какие запросы и команды выполнить); безопасные действия смягчения (откат, масштабирование, переключение, флаг); когда и кого эскалировать; известные ложные срабатывания.
Ответ
Что значит алерт и каково влияние на пользователей; ссылки на дашборды и логи; шаги диагностики (какие запросы и команды выполнить); безопасные действия смягчения (откат, масштабирование, переключение, флаг); когда и кого эскалировать; известные ложные срабатывания.
Разбор
Раннбук пишут для уставшего человека в 3 ночи, который видит сервис впервые. Команды копируются как есть.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.