По порядку Senior JTBD, сегменты и персоны обновлено
Исследование работ
Вопрос
Расставьте шаги JTBD-исследования по порядку.
Попробуйте сами
Расставьте шаги по порядку стрелками.
- 1Найти людей, которые недавно купили или сменили решение
- 2Сформулировать работы и job stories
- 3Провести интервью о хронологии переключения
- 4Выделить толчки, притяжения, тревоги и привычки
- 5Перевести работы в приоритеты продукта и коммуникации
Показать ответ и разбор
Коротко
Сначала нужен материал: свежие истории переключения. Потом анализ сил прогресса, формулировка работ и только затем решения.
Правильный порядок
- 1Найти людей, которые недавно купили или сменили решение
- 2Провести интервью о хронологии переключения
- 3Выделить толчки, притяжения, тревоги и привычки
- 4Сформулировать работы и job stories
- 5Перевести работы в приоритеты продукта и коммуникации
Разбор
Сначала нужен материал: свежие истории переключения. Потом анализ сил прогресса, формулировка работ и только затем решения.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.
Термины по теме
Ещё по теме «JTBD, сегменты и персоны»
- Анализ конкурентов
- Конкуренты по работе
- Силы прогресса
- Четыре силы
- Что такое job в JTBD
- Формат job story
- JTBD
- Плохая персона