Сегментация с нуля

Сначала спрошу, зачем сегментация: например, понять, на кого делать роадмап и где теряем деньги. Затем выдвину признаки: размер компании, режим налогообложения, есть ли сотрудники, как часто входят в продукт. Проверю на данных, различаются ли сегменты по удержанию, выручке и использованию функций. Если ИП без сотрудников уходят вдвое чаще, это сигнал. Внутри ключевых сегментов проведу интервью, чтобы понять работы: ИП нужно «сдать отчётность и забыть», а бухгалтеру компании «не ошибиться при множестве операций». В итоге выберу 3-5 сегментов, каждому сопоставлю метрику, работу и канал.