Выбор ответа Senior JTBD, сегменты и персоны обновлено
Интервью о переключении
Вопрос
Как в JTBD обычно изучают, почему люди выбрали продукт?
Попробуйте сами
Выберите вариант, и откроется разбор.
Показать ответ и разбор
Коротко
Правильный ответ: Восстанавливают хронологию переключения: от первой мысли до покупки. Switch-интервью восстанавливает реальную историю покупки, чтобы увидеть толчок, притяжение, тревоги и привычки.
Варианты ответа
- Спрашивают, какие функции понравились больше всего и почему
- Просят оценить продукт по 10-балльной шкале и объяснить оценку
- Восстанавливают хронологию переключения: от первой мысли до покупкиправильный ответ
- Показывают список конкурентов и просят выбрать лучшего и объяснить выбор
Разбор
Switch-интервью восстанавливает реальную историю покупки, чтобы увидеть толчок, притяжение, тревоги и привычки. Вопросы о любимых функциях дают рационализацию задним числом. Оценки и выбор из списка не объясняют мотив.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.
Термины по теме
Ещё по теме «JTBD, сегменты и персоны»
- Анализ конкурентов
- Конкуренты по работе
- Силы прогресса
- Четыре силы
- Что такое job в JTBD
- Формат job story
- JTBD
- JTBD на примере