Сообщить о срыве
Вопрос
Как вы сообщите руководству, что ключевой запуск квартала сорвётся на месяц?
Попробуйте сами
Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.
Показать ответ и разбор
Коротко
Что должно прозвучать в ответе
Сообщить сразу, не дожидаясь даты
Причина фактами, без поиска виноватых
Влияние на бизнес: что именно сдвигается
Варианты: урезать объём, добавить ресурсы, сдвинуть срок
Рекомендация и что нужно от руководства
Новый план и контрольные точки
Что могут спросить следом
- А если причина в вашей ошибке оценки?
- Как избежать такого в следующий раз?
Разбор
Сообщаю сразу, как стало ясно, на короткой встрече и письмом. Говорю фактами: интеграция с платёжным провайдером оказалась сложнее, провайдер отвечает неделями. Объясняю влияние: доход от новой функции сдвигается на месяц, это около 3 млн выручки. Предлагаю варианты: запустить без одного способа оплаты в исходный срок, подключить второго провайдера или сдвинуть на месяц. Даю рекомендацию: запуск без одного способа, потому что он покрывает 80% платежей. Прошу решение до пятницы и показываю новые контрольные точки.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.