LTV: что это
Коротко
LTV: lifetime value: маржа, которую клиент приносит за всё время. Простая оценка: ARPU × маржинальность × (1 / месячный churn).
Определение
Lifetime value: маржа, которую клиент приносит за всё время. Простая оценка: ARPU × маржинальность × (1 / месячный churn). Надёжнее считать по когортам с ограниченным горизонтом.
Из урока «Юнит-экономика за 5 минут»
LTV (lifetime value): сколько маржи приносит клиент за всё время. На практике LTV надёжнее считать по когортам: сколько маржи накопила когорта за 6, 12, 24 месяца. Формула с 1 / churn переоценивает LTV, если отток со временем падает не так, как предполагалось, и вообще не учитывает дисконтирование.
Читать урок целикомВопросы по теме с собеседований
Запомните, а не прочитайте
В тренажёре карточка вернётся, когда начнёт забываться. А билеты по Продакт-менеджмент проверят, что термин понятен в деле.