Выбор ответа Middle Работа с заказчиком обновлено
Заказчик пишет разработчикам напрямую
Вопрос
Заказчик стал напрямую писать разработчикам с просьбами «поправить по-быстрому». Что лучше сделать аналитику?
Попробуйте сами
Выберите вариант, и откроется разбор.
Показать ответ и разбор
Коротко
Правильный ответ: Договориться о едином канале запросов и объяснить риски. Прямые правки обходят оценку, приоритизацию и тестирование, и через месяц никто не знает, что и зачем изменено.
Варианты ответа
- Запретить разработчикам отвечать заказчику напрямую
- Ничего: так быстрее, аналитик для мелочей не нужен
- Договориться о едином канале запросов и объяснить рискиправильный ответ
- Пожаловаться спонсору проекта на поведение заказчика
Разбор
Прямые правки обходят оценку, приоритизацию и тестирование, и через месяц никто не знает, что и зачем изменено. Решение в договорённости о едином канале, объяснённой через риски для самого заказчика. Запрет оскорбит обе стороны, бездействие ведёт к хаосу, жалоба спонсору преждевременна.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.