Карточка Middle Кризисы и инциденты обновлено
MTTD и MTTR
Вопрос
Что такое MTTD и MTTR и почему их полезно разделять?
Попробуйте сами
Ответьте про себя или вслух, потом откройте ответ и сверьтесь.
Показать ответ и разбор
Коротко
MTTD: среднее время до обнаружения. MTTR: среднее время до восстановления.
Ответ
MTTD: среднее время до обнаружения. MTTR: среднее время до восстановления. Если основная потеря в обнаружении (узнали от клиентов), нужны алерты, а не ускорение починки.
Разбор
Разные фазы инцидента лечатся разными мерами.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.