Выбор ответа Junior Кризисы и инциденты спрашивают часто обновлено
Первый приоритет в инциденте
Вопрос
Прод упал после релиза. Что приоритетнее всего?
Попробуйте сами
Выберите вариант, и откроется разбор.
Показать ответ и разбор
Коротко
Правильный ответ: Смягчить влияние: откатить релиз или отключить фичу, причину искать потом. Пока ищут причину, пользователи страдают.
Варианты ответа
- Найти корневую причину, чтобы исправить правильно и не откатывать лишнего
- Найти, кто выкатил релиз, чтобы он быстрее разобрался в изменениях
- Смягчить влияние: откатить релиз или отключить фичу, причину искать потомправильный ответ
- Начать писать постмортем, пока все детали ещё свежи в памяти команды
Разбор
Пока ищут причину, пользователи страдают. Откат или фича-флаг возвращают сервис быстрее всего, а глубокий анализ делается после. Поиск виноватого и постмортем в разгар инцидента отвлекают от главного.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.