Карточка Middle Кризисы и инциденты обновлено
Структура постмортема
Вопрос
Что входит в документ постмортема?
Попробуйте сами
Ответьте про себя или вслух, потом откройте ответ и сверьтесь.
Показать ответ и разбор
Коротко
Влияние в цифрах, хронология (начало, обнаружение, смягчение, устранение), корневая и способствующие причины, что сработало и что нет, действия с ответственными и сроками.
Ответ
Влияние в цифрах, хронология (начало, обнаружение, смягчение, устранение), корневая и способствующие причины, что сработало и что нет, действия с ответственными и сроками.
Разбор
Постмортем без задач с владельцами и сроками почти ничего не меняет.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.