Выбор ответа Junior Инциденты, on-call и постмортемы спрашивают часто обновлено
Blameless-постмортем
Вопрос
Что означает принцип blameless в постмортеме?
Попробуйте сами
Выберите вариант, и откроется разбор.
Показать ответ и разбор
Коротко
Правильный ответ: Ищут, почему система допустила ошибку, а не кого наказать. Действия людей в хронологии описываются честно, но вопрос ставится так: почему опасное действие было возможно, почему не сработали проверки, почему алерт пришёл поздно.
Варианты ответа
- В постмортеме не упоминают никаких действий людей
- Ищут, почему система допустила ошибку, а не кого наказатьправильный ответ
- Ответственность за инцидент несёт только руководитель команды
- Постмортем пишут анонимно, без имён авторов и участников
Разбор
Действия людей в хронологии описываются честно, но вопрос ставится так: почему опасное действие было возможно, почему не сработали проверки, почему алерт пришёл поздно. Если за ошибку наказывают, люди перестают рассказывать, и организация теряет информацию. Анонимность и перекладывание на руководителя не суть принципа.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.