Выбор ответа Junior Инциденты, on-call и постмортемы спрашивают часто обновлено
Роль Incident Commander
Вопрос
Что делает Incident Commander во время инцидента?
Попробуйте сами
Выберите вариант, и откроется разбор.
Показать ответ и разбор
Коротко
Правильный ответ: Координирует и принимает решения, сам руками не чинит. Когда все чинят, никто не видит общей картины: два человека делают одно и то же, никто не сообщает статус, никто не решает, пора ли откатывать.
Варианты ответа
- Сам чинит самую сложную часть проблемы, остальные помогают
- Пишет постмортем по ходу инцидента, чтобы ничего не забыть
- Координирует и принимает решения, сам руками не чинитправильный ответ
- Отвечает на звонки клиентов и пишет обновления на статус-страницу
Разбор
Когда все чинят, никто не видит общей картины: два человека делают одно и то же, никто не сообщает статус, никто не решает, пора ли откатывать. IC держит картину и принимает решения. Постмортем пишут после, по хронологии секретаря, а с клиентами общается поддержка по данным ответственного за коммуникацию.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.