Выбор ответа Senior Работа с заказчиком обновлено
Кто решает конфликт требований
Вопрос
Два руководителя подразделений не могут договориться о спорном требовании. Какая роль бизнес-аналитика правильная?
Попробуйте сами
Выберите вариант, и откроется разбор.
Показать ответ и разбор
Коротко
Правильный ответ: Показать конфликт, подготовить варианты и вынести их владельцу цели. БА помогает принять решение, но не принимает его за бизнес: он раскрывает интересы, ищет компромисс, а если его нет, готовит варианты для владельца цели.
Варианты ответа
- Выбрать вариант самому как самому компетентному в требованиях
- Реализовать оба варианта с переключателем в настройках системы для каждого отдела
- Поддержать того из руководителей, кто выше по должности
- Показать конфликт, подготовить варианты и вынести их владельцу целиправильный ответ
Разбор
БА помогает принять решение, но не принимает его за бизнес: он раскрывает интересы, ищет компромисс, а если его нет, готовит варианты для владельца цели. Выбор самим аналитиком лишает решение легитимности. Делать оба варианта дорого и откладывает конфликт. Поддержка по должности не учитывает ценность.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.